trulala | Дата: Четверг, 20.02.2014, 14:05 | Сообщение # 1 |
Посещаемый
Группа: Проверенные
Сообщений: 28
Репутация: 0
Статус: Offline
| Как сделать результат управленческого решения более прогнозируемым? Для диагностики проблемной ситуации следует собрать информацию по проблеме. Часто на поверхности только «симптомы болезни» организации: низкие сбыт, производительность, качество, прибыль, многочисленные конфликты, большая текучесть кадров и т.д. Многие руководители склонны устранятьсимптомы, не углубляясь в суть проблемы, для выявления причин низкой эффективности.
Для иллюстрации рассмотрим часто встречающуюся ситуацию: необходимо решить проблему нарушения трудовой дисциплины сотрудниками. Симптом: Нарушениедисциплины труда.
Действияруководителя: 1. Наказатьнарушителей – очевидное решение, лежащее на поверхности, устраняет симптомы. Или 2. Установитьреально существующие причины нарушений и работать над их устранением. В этом случае руководитель лечит именно болезнь, а не просто занимается устранением симптомов. Иногда верное управленческое решение лежит на поверхности, помогает умение подойти нестандартно. Например, местные власти города Портленда (США), не имея в муниципальной казне достаточно средств, чтобы вымостить центральную площадь, предложили горожанам купить за 25 долларов по кирпичу, на котором будет выбито имя владельца. Собранных в считанные месяцы денег и кирпичей оказалось достаточно, чтобы выполнить задуманное. Сегодня портлендцы с удовольствием приходят на свою площадь, к своему кирпичу, а предприимчивые головы уже составили карту площади, облегчающую поиск именных реликвий. Так как же ответить на вопрос, заданный в начале этой статьи? Как сделать результат управленческого решения более прогнозируемым?
Предлагаем Вамвооружиться выверенными технологиями, инструментами, отработать механизмы принятия сильного управленческого решения и сократить тем самым коэффициент неопределенности в процессе приятия управленческого решения. Тренинг: «Управленческие решения» 4–5 апреля 2014 года, Санкт-Петербург В программе · Сильные решения · Инструменты и техники · Практическая лаборатория Тренинг проводит тренер с 20-летнимопытом, коуч, медиатор, преподаватель программы МBA. Работала с компаниями: Drees & Sommer (Германия), РЖД , ГК «Балтийская группа», КИНЕФ, Сургутнефтегаз, Северсталь, Группа компаний «Городской центр экспертиз», «Балтика», Кодекс, «ГМК Норильский никель» и др. Подробнее
|
|
| |