| trulala | Дата: Четверг, 20.02.2014, 14:05 | Сообщение # 1 |
|
Посещаемый
Группа: Проверенные
Сообщений: 28
Репутация: 0
Статус: Offline
| Как сделать результат управленческого решения более прогнозируемым?
Для диагностики проблемной
ситуации следует собрать информацию по проблеме. Часто на поверхности только
«симптомы болезни» организации: низкие сбыт, производительность, качество,
прибыль, многочисленные конфликты, большая текучесть кадров и т.д.
Многие руководители склонны устранятьсимптомы, не углубляясь в суть проблемы, для выявления причин низкой эффективности.
Для иллюстрации рассмотрим часто встречающуюся ситуацию:
необходимо решить проблему нарушения трудовой дисциплины
сотрудниками.
Симптом: Нарушениедисциплины труда.
Действияруководителя:
1. Наказатьнарушителей – очевидное решение, лежащее на поверхности, устраняет симптомы.
Или
2. Установитьреально существующие причины нарушений и работать над их устранением. В этом
случае руководитель лечит именно болезнь, а не просто занимается устранением симптомов.
Иногда верное управленческое решение лежит на поверхности,
помогает умение подойти нестандартно.
Например, местные власти города Портленда (США), не имея
в муниципальной казне достаточно средств, чтобы вымостить центральную площадь,
предложили горожанам купить за 25 долларов по кирпичу, на котором будет выбито
имя владельца. Собранных в считанные месяцы денег и кирпичей оказалось
достаточно, чтобы выполнить задуманное. Сегодня портлендцы с удовольствием
приходят на свою площадь, к своему кирпичу, а предприимчивые головы уже
составили карту площади, облегчающую поиск именных реликвий.
Так как же ответить на вопрос, заданный в начале этой
статьи? Как сделать
результат управленческого решения более прогнозируемым?
Предлагаем Вамвооружиться выверенными технологиями, инструментами, отработать механизмы
принятия сильного управленческого решения и сократить тем самым коэффициент
неопределенности в процессе приятия управленческого решения.
Тренинг: «Управленческие решения» 4–5 апреля 2014 года, Санкт-Петербург
В программе
· Сильные решения
· Инструменты и техники
· Практическая лаборатория
Тренинг проводит тренер с 20-летнимопытом, коуч, медиатор, преподаватель программы МBA. Работала с компаниями:
Drees & Sommer (Германия), РЖД , ГК «Балтийская группа», КИНЕФ, Сургутнефтегаз,
Северсталь, Группа компаний «Городской центр экспертиз», «Балтика», Кодекс,
«ГМК Норильский никель» и др.
Подробнее
|
| |
| |
